Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Cactus Garden sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Cactus Garden accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Cactus Garden est :
Cactus Garden
Entrepreneur : Bouseksou Elias
Adresse : 18 rue Raymond Mondon, 57860 Roncourt, France
SIRET : en cours d'attribution
E-mail : [EMAIL À COMPLÉTER]
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site et de l'activité de Cactus Garden.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, Cactus Garden peut être amené à collecter notamment les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone, lorsque celui-ci est nécessaire ;
- Adresse de facturation ;
- Adresse de livraison.
Données relatives aux commandes
- Produits commandés ;
- Quantité et montant de la commande ;
- Numéro de commande ;
- Historique des commandes ;
- Informations nécessaires au suivi, à la livraison ou au service après-vente.
Données relatives au compte client
Lorsque vous créez un compte client, Cactus Garden peut traiter les informations nécessaires à la création et à la gestion de ce compte, notamment votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées et votre historique de commandes.
Données relatives aux paiements
Les paiements sont effectués via les solutions de paiement proposées par Shopify et ses prestataires de paiement.
Cactus Garden ne demande pas directement aux clients de lui communiquer leurs données bancaires par e-mail, téléphone ou tout autre moyen non sécurisé.
Les données de paiement peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Shopify indique notamment traiter certaines données personnelles dans le cadre des paiements et des services fournis aux boutiques utilisant sa plateforme.
Données relatives à la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez volontairement à la newsletter de Cactus Garden, votre adresse e-mail peut être collectée afin de vous envoyer :
- des actualités de Cactus Garden ;
- des informations concernant les produits et nouveautés ;
- des offres commerciales ;
- des communications liées à la boutique.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les communications envoyées.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- créer et gérer votre compte client ;
- enregistrer et traiter vos commandes ;
- traiter les paiements ;
- préparer et expédier les commandes ;
- assurer le suivi des livraisons ;
- répondre aux demandes adressées à Cactus Garden ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- assurer le service après-vente ;
- envoyer la newsletter lorsque vous y avez consenti ;
- assurer la sécurité du site ;
- améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site ;
- réaliser des statistiques de fréquentation et de fonctionnement via les outils statistiques intégrés à Shopify ;
- respecter les obligations légales et comptables applicables à l'entreprise.
Les données collectées doivent rester pertinentes et nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont utilisées. La CNIL rappelle notamment le principe de minimisation des données dans le cadre du RGPD.
4. Bases légales des traitements
Selon les situations, Cactus Garden traite vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat
Les données nécessaires au traitement d'une commande, au paiement, à la livraison et au service après-vente sont traitées afin d'exécuter le contrat conclu entre le client et Cactus Garden.
Obligation légale
Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi impose leur conservation, notamment dans le cadre des obligations comptables, fiscales ou administratives.
Consentement
Lorsque votre consentement est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs, celui-ci est recueilli avant le traitement concerné.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Intérêt légitime
Cactus Garden peut également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire à la protection de ses intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, défendre ses droits ou améliorer ses services, dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.
La CNIL rappelle que la base légale doit être déterminée en fonction de la finalité et de la nature du traitement concerné.
5. Gestion des commandes et des livraisons
Afin de préparer et expédier les commandes, certaines informations nécessaires peuvent être transmises aux prestataires logistiques utilisés par Cactus Garden.
Les transporteurs actuellement utilisés sont notamment :
- Mondial Relay ;
- Colissimo / La Poste.
Les données transmises peuvent notamment comprendre le nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail lorsque ces informations sont nécessaires à l'acheminement et au suivi de la commande.
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la livraison et des services associés.
6. Shopify
Le site Cactus Garden est exploité à l'aide de la plateforme Shopify.
Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour l'hébergement, la gestion des comptes clients, les commandes, les paiements, la sécurité, les statistiques et les fonctionnalités de la boutique.
Shopify précise que les boutiques utilisant sa plateforme peuvent faire intervenir différents prestataires pour fournir notamment des services d'hébergement, de paiement, de logistique, de sécurité et d'analyse.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.
7. Statistiques du site
Cactus Garden utilise les outils statistiques intégrés à Shopify afin de comprendre l'utilisation générale du site et d'améliorer son fonctionnement.
Cactus Garden n'utilise actuellement pas, à sa connaissance, Google Analytics, Meta Pixel ou TikTok Pixel à des fins statistiques ou publicitaires.
Les données statistiques peuvent notamment permettre d'obtenir des informations générales sur la fréquentation du site, les pages consultées ou le fonctionnement de la boutique.
Shopify utilise différents cookies et technologies similaires dans ses boutiques afin notamment d'assurer leur fonctionnement et certaines fonctions d'analyse.
8. Cookies
Le site Cactus Garden peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les paramètres du site et les choix effectués par l'utilisateur, certains cookies destinés aux statistiques ou à d'autres fonctionnalités.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils sont indispensables au service demandé.
Les cookies nécessitant un consentement ne doivent être déposés qu'après le choix de l'utilisateur lorsque la réglementation l'exige.
Pour obtenir davantage d'informations sur les cookies utilisés par Shopify, vous pouvez consulter la politique de cookies de Shopify.
Les modalités de gestion des cookies sont également précisées dans la Politique relative aux cookies de Cactus Garden.
9. Newsletter et communications commerciales
L'inscription à la newsletter est volontaire.
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous transmettre les communications prévues par Cactus Garden.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans les e-mails reçus.
Le retrait du consentement à la newsletter n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
10. Compte client
La création d'un compte client permet notamment de retrouver plus facilement les informations liées aux commandes passées et de faciliter les futurs achats.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte, sous réserve des données que Cactus Garden est légalement tenu de conserver.
La suppression d'un compte client ne signifie donc pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les données associées lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.
11. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs besoins respectifs, aux catégories de destinataires suivantes :
- Cactus Garden ;
- Shopify ;
- les prestataires de paiement utilisés par Shopify ;
- les prestataires de livraison, notamment Mondial Relay et Colissimo ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose ;
- les professionnels intervenant pour Cactus Garden lorsque leur intervention nécessite légitimement l'accès à certaines données.
Cactus Garden ne vend pas les données personnelles de ses clients.
12. Transferts de données
Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement de Shopify peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen ou faire intervenir des sous-traitants situés hors de celui-ci.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, les transferts doivent être réalisés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.
Shopify précise notamment que les données de ses utilisateurs peuvent être traitées ou stockées hors d'Europe sous réserve du respect des exigences applicables aux transferts internationaux de données.
13. Durée de conservation
Cactus Garden conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont utilisées et conformément aux obligations légales applicables.
À titre général :
- les données nécessaires à la gestion d'une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et au suivi de la relation commerciale ;
- certaines données relatives aux commandes et à la comptabilité peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation ;
- les données liées au compte client sont conservées tant que le compte reste actif, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- les données utilisées à des fins de prospection sont conservées conformément aux règles applicables et peuvent être supprimées ou désactivées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ;
- les données de newsletter sont conservées jusqu'au désabonnement de l'utilisateur ou jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à cette finalité.
La CNIL recommande notamment de ne pas conserver les données indéfiniment et de prévoir leur suppression ou leur archivage lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
14. Sécurité des données
Cactus Garden met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
L'accès aux données est limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou services.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
15. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que Cactus Garden détient à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment à la prospection commerciale dans les conditions prévues par la réglementation.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par le RGPD.
Droit à la portabilité
Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
L'exercice de ces droits doit pouvoir être effectué simplement et gratuitement, sous réserve des conditions et exceptions prévues par le RGPD.
16. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Cactus Garden à l'adresse suivante :
E-mail : [EMAIL À COMPLÉTER]
Votre demande doit, dans la mesure du possible, préciser le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les informations nécessaires permettant de vous identifier et de traiter votre demande.
Dans certaines situations, Cactus Garden peut demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour éviter qu'une personne non autorisée accède à vos données.
17. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable et qu'une solution n'a pas pu être trouvée directement avec Cactus Garden, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
La CNIL est l'autorité française chargée de la protection des données personnelles.
18. Données concernant les mineurs
Le site Cactus Garden n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles de personnes qui ne sont pas en mesure de consentir valablement au traitement de leurs données.
Si un responsable légal estime que des données personnelles ont été communiquées au site de manière inappropriée, il peut contacter Cactus Garden afin de demander leur examen et, lorsque cela est légalement possible, leur suppression.
19. Modification de la politique de confidentialité
Cactus Garden peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son site internet ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Cactus Garden
Bouseksou Elias
18 rue Raymond Mondon
57860 Roncourt – France
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